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Escríbanos a support@n400helper.com y díganos qué iPhone y qué versión de iOS tiene, y qué estaba haciendo cuando algo salió mal. Por favor, no nos envíe sus respuestas, su número A ni una foto de su tarjeta. No los necesitamos para ayudarle, y el correo electrónico no es un lugar seguro para ellos.
Su compra está ligada al número A de su formulario. Sus respuestas no se incluyen en las copias de seguridad, así que si reinstala la aplicación o cambia de iPhone, empieza con un formulario vacío. Para recuperar su compra:
Antes de comprar, la aplicación le muestra su número A para que lo compare con su green card.
Llenar el formulario, ver todas las páginas y cambiar sus respuestas es gratis. Una compra desbloquea imprimir, compartir y guardar el N-400 del número A que usted confirma al comprar, cuantas veces quiera. Si después corrige un error en ese número, como un dígito equivocado o dos dígitos al revés, la compra lo cubre. Otro número A necesita su propia compra. Es una compra única, sin suscripción.
Abra Ajustes en la aplicación y toque Eliminar todos mis datos. Se eliminarán todas las solicitudes, respuestas y documentos de este teléfono, junto con lo que nuestro servidor guarda de este teléfono. Si no tiene conexión, la parte del servidor se completa la próxima vez que abra la aplicación con conexión. No se puede deshacer. Las compras quedan en su cuenta de Apple, y una solicitud pagada vuelve con Restaurar compras cuando su número A esté de nuevo en el formulario.
No hay cuenta, así que no hay nada en lo que iniciar sesión ni nada que cerrar.
Podemos ayudarle con la aplicación. No podemos decirle cómo responder una pregunta de su solicitud ni si usted califica para la ciudadanía. Para eso, hable con un abogado de inmigración o con un representante acreditado por el Departamento de Justicia.
No somos un bufete de abogados, no damos asesoría legal y esta app no sustituye el consejo de un abogado. N-400 Helper no está afiliada con USCIS ni con ninguna agencia del gobierno.